למנף את העסק שלך
ע״י שיווק מבוסס תוכן,
ליצור אמון בינך לבין הקהל שלך,
ולהצליח להפוך לקוחות פוטנציאליים
ללקוחות משלמים.

שבוע הספר מתקרב, וזה לגמרי השבוע האהוב עלי בשנה! (גם עליך?) אז לפני שאמליץ פה על הספר הכי טוב שאת יכולה לרכוש לעצמך במתנה, אני רוצה לספר לך משהו... לא מזמן הזמנתי ספר מחנות ספרים קטנה באינטרנט. כשהחבילה הגיעה פתחתי אותה, ובפנים, בנוסף לספר, היה פתק קטן בכתב יד: היי רויטל, בחירה מעולה! מקווה שתיהני מהקריאה. יום קסום, צוות החנות. זה היה כל כך קטן, כל כך פשוט, וכל כך לא צפוי, שזה פשוט עשה לי את היום! האמת? אני לא חושבת שאקנה ספרים במקום אחר בזמן הקרוב. (טוב נו, חוץ משב

ביום חמישי נכנסתי לאיזו לחנות בוטיק. ראיתי שמלה יפה שמצאה חן בעיניי, אז שאלתי את המוכרת כמה היא עולה. היא הסתכלה עלי ואמרה: זה 800 ש"ח... אבל תקשיבי, אם את לוקחת היום אני עושה לך ב-600, ובכלל, הבד הזה הוא הכי איכותי שיש, ואת מקבלת גם צעיף... עוד לפני שהספקתי להגיד יקר לי, היא כבר הורידה את המחיר של עצמה. ומה אני חשבתי? אמממ, כנראה שהשמלה הזו לא באמת שווה 800... לא קניתי. אנחנו עושות את זה כל הזמן. אנחנו קוראות לזה להיות נחמדה, או לבוא לקראת הלקוחה, אבל בפסיכולוגיה

המשימה: לקנות עוגת יום הולדת. אופציה א': ללכת לסופר, לקחת עוגת שוקולד בסיסית מקופסת פלסטיק, לשלם בקופה האוטומטית וללכת. המשימה בוצעה. אופציה ב': ללכת לקונדיטוריית בוטיק קטנה שבכניסה יש ריח של חמאה ושוקולד. שם המוכרת מחייכת, שואלת לאיזה אירוע, ונותנת לי לטעום מהקרם החדש. היא אורזת את העוגה בקופסה יפה עם סרט, מוסיפה נרות בצבע תואם וכותבת בכתב יד מזל טוב! בשני המקרים קניתי עוגה. אבל באיזה מקום החוויה הייתה שווה יותר? באיזה מקום הרגשתי מיוחדת? איזה סיפור אספר לחברות